我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
用友T6 6.3 设置了自动备份不会自动备份
具体的情况如下：
用友T6 6.3 设置了自动备份不会自动备份。打了118补丁号了，时间设置了是夜间11点 电脑开机状态，备份计划如图。 但是都不会自动备份 手动备份是正常的。 时间格式调整了 环境变量设置了。空间也足够。系统前天刚刚重装的。 环境一样的情况下自己的虚拟机可以备份 客户的机器不会备份。
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好 若已排查还是无法自动备份，请联系服务商提交问题到支持网，由工程师远程处理下。
排查过了还是不行
您好 请参考文档排查处理下https://service.chanjet.com/school/zhishi/55cd7a17086798a7807cb419
附图
