我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
制作凭证
具体的情况如下：
你好 我想问一下 有客户退货 我做了退货单 然后去应收款管理模块做了预收款 然后制作凭证 预收款应该是贷方增加的 但是我进去它默认是在借方 我调到贷方又说什么不能使用应收系统受控科目 贷方应该是主营业务收入减少 我用红字 又提示我要使用受控科目 那我要怎么做
呢？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
你好 我取消了 谢谢
它现在是灰色 我修改不了
请您在填制凭证中，点击制单下的整理凭证，将您作废的凭证整理删除掉就可以了
但是我在总账那里还看见一张我作废的凭证
在应收款管理的凭证查询中没有凭证，说明您的凭证已经删除了啊
现在那里是显示没有凭证了 我怎么办
您应该在应收款挂了的凭证查询中去删除凭证的。
好的 谢谢 我想问一下应收款管理模块我做了一张凭证 但是错了 我在总账模块做了作废 但是我现在想取消 我要在应收款管理模块哪里取消作废呢？因为我在总账模块取消不了
您正常的做了发货单审核后，做退货单选择发货单生成，生成退货单后，需要确定您的发货单是否已经生成发票，如果已经生成发票，请您选红字发票，选单，选择你退货单生成，如果没有生成发票，您可以直接选择发货单生成发票，参照发货单时自动减去了退货单的数量。
那我想问一下T6客户退货的一个流程是怎样做的？
你好，您做退货的时候应该是借应收账款红字，贷主营业务收入红字的，您的预收款应该是您的收款单生成的，收款单生成的凭证是借现金或银行，贷预收账款。
主营业务收入科目不设置受控科目 它就不让我写红字了 我也觉得不应该设置 那我该怎么做呀
客户本来是还有款在公司的 这次又退货 那不是有预收款吗？不是借：预收款的贷方 贷：主营业务收入红字吗？
主营业务收入不需要设置受控科目，您的退货应该是应收款减少，如果您已经收款了，是会有预收款，如果还有收款，则不会形成预收款的。
客户退货不是相当于客户有一笔预存款吗？那主营业务收入我要不要设置受控科目呀？
你好，您的预收单应该是确定您的收款，一般是借现金或银行，贷预收账款的，如果是退货的发票凭证的话，应该是借应收，贷主营业务收入，贷应交税金。您的这个预收科目应该会死应收收款科目。
