我在使用用友T6企业管理软件的T6打印模块中碰到了一个奇怪的问题：
客户段应收明细账输出保存时失败，重启电脑一样
具体的情况如下：
客户段应收明细账输出保存时失败，重启电脑一样
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
报错内容“外部数据库驱动程序（1）中的意外错误”，经初步分析有以下解决方案：1、卸载微软的补丁：（1）如果是PC操作系统（一般是客户端）请按以下系统对应补丁进行处理：Win7系统卸载微软补丁KB4041678与KB4040966；Win10卸载微软补丁KB4041676与KB4041691（2）如果是PC操作系统（一般是服务器）请按以下系统对应补丁进行处理：Windows server 2008 R2卸载微软补丁KB4041678与KB4041681；Windows server2016卸载微软补丁KB4041691；（3）卸载步骤：控制面板--卸载程序--查看已安装更新 找到补丁 右击卸载； 2、如卸载补丁不起作用，建议安装2007以上版本office，且输出时选择excel2007-2010或excel2007-2013格式； 3、如1和2都不能解决此次补丁问题，针对客户端建议重做系统重装T6软件客户端，服务器端等待用友研发总部出相关补丁修复此问题； 3、预防措施：近期装有产品的客户端和服务器电脑不要更新微软补丁；
