我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
期初余额点试算 提示错误 重装数据库
具体的情况如下：
期初余额点试算 提示错误 重装数据库软件了 打补丁了还是不行 什么原因
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
1、服务社区--产品线---工具下载中的注册dll文件工具重新注册一下2、查看是否是病毒导致，杀一下毒3、检查登录操作系统的操作员是否有超级管理员的权限，win7系统登录软件时右键单击选择以管理员身份运行4、设置环境变量。在C盘下建立两个个空文件夹，更名为temp、tmp，然后在‘我的电脑’单击鼠标右键，属性里点高级页签，然后点‘环境变量’，将temp和tmp的值都修改为这两个文件夹的路径。5、计算机名必须为纯英文，不能以数字开头
一点试算 就会提示着两个图上的错误
？
截图看下问题现象，另外请详细描述下做过哪些操作？
