我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题:
打印凭证 ,勾选 套打 ,打印机 不进纸
具体的情况如下:
打印凭证 ,勾选 套打 ,打印机 不进纸。取消套打,打印机进纸(使用的是 一体机 佳能2002g).换了一个普通的A4激光打印机 ,正常.
请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
只要勾选套打,就不进纸。 打印机那边 支持这个纸型 ,在打印机中也添加这个纸型 了。 (如果在word中,把纸型设置成 发票版大小。正常打印,没有问题。在软件中,取消勾选套打,也可以正常打印出来。就是不能勾选套打。)
更改一下套打纸型再看看,咨询一下佳能打印机那边,这个机器是否支持您用的那种规格的套打纸
激光的 佳能2002g 大型一体机
您这个有问题的打印机是针式的还是激光的?
重装了,不好使呀。
先重装打印机驱动看看吧
怎么判断套打兼容哪些打印机?套打和非套打的机制不一样么?怎么进行排查一下。
如果换机器测试也不行,可能是套打时不兼容这款打印机。或者您先重装打印机驱动再看看。
是他账套,换软件客户端,都不好使,同样的效果。
看一下其他账套打印正常吗?如果其他账套正常,就使用总账套打工具-账套间复制参数
如果设置非套打,打印正常。
有可能是打印机的问题,我先查一下再给您回复。