我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
点期末 结账 闪了一下之后就没反应
具体的情况如下：
点期末 结账 闪了一下之后就没反应 再点填制凭证 对账 明细账查询就没反应 退出软件重新点其他填制凭证正常 只要有点结账 总账模块其他功能均无法操作 点击无反应
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
只要是有正常的，就说明是电脑系统环境问题，备份账套，重装系统和软件
主机有问题 客户端可以正常操作 请问这个是数据的问题吗
如果是您这样的话，那就需要查看数据处理了，请您联系您的代理商在支持网上提交数据问题，由我们进一步查看具体数据处理
不是互斥任务的事 就点了一下结账 就直接没有任何反应 软件还是可以点其他的界面 点记帐 填制凭证也是可以的 只是双击其中一项没有反应而已
点击服务社区-产品线-工具下载下载工具：工具名称：清除异常互斥记录：http://service.chanjet.com/tool，清除一下异常互斥记录再进行操作（谨慎使用，使用工具前建议备份账套）
