我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
预收客户货款，本应收1万，结果客户打了两
具体的情况如下：
预收客户货款，本应收1万，结果客户打了两个1万，其中一万就是退回给客户，前两个1万已作预收单录入，退回的1万该如何录入？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
收款单增加，切换红字
请问在应收的哪块吗？可否给我一个具体的名称
做红字的收款单核销掉
