我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
原来收了一笔货款，做的收款单生成了凭证，
具体的情况如下：
原来收了一笔货款，做的收款单生成了凭证，现在要把那笔钱退回去应该怎么做
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
上月已经结账，该单据核销过吗
是上月的数据已经结账可以选单核销吗
增加对应的收款单红字，选择核销处理
