我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
结转年度数据时结转不了，提示如下图
具体的情况如下：
结转年度数据时结转不了，提示如下图 
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
点击服务社区-产品线-工具下载下载工具：工具名称：清除异常互斥记录：http://service.chanjet.com/tool，清除一下异常互斥记录再进行操作（谨慎使用，使用工具前建议备份账套）
