我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
应收账款16年勾了往来核算，结转17年后
具体的情况如下：
应收账款16年勾了往来核算，结转17年后清除科目的期初余额。但把应收账款里面的客户余额全部删掉，应收账款科目还有余额清除不了。打开会计科目想把往来核算的勾去掉，但暗色的不能去掉，这个怎样解决？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
这个应该是数据问题，数据表没有全部删除数据，联系一下您的服务商，提交支持网数据吧
