我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：
新建账套提示：准备模版文件出错，在执行x
具体的情况如下：
新建账套提示：准备模版文件出错，在执行xp_cmdshell的过程中出错。调用“Create Procss”失败，错误代码‘5’
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
这个错看着不像是软件的问题，不过您重启一下T6服务，打上最新该版本补丁看能解决吗？
