我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6＼T3年结问题T6 15年年结到1
具体的情况如下：
T6＼T3年结问题T6 15年年结到16年发现16年的期初数为15年年初数（即14年年末数），返回15年总账发现总账发生及余额表本期发生数都为0，即年初数等于年末数，但是明细账和可以查询到明细分录，且凭证业正常存在，初步怀疑为补丁出问题，因为此软件已用5年，为出现过上述情况。T3同样存在同一问题 
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
请先备份账套，将1-12月份恢复记账到月初再重新记账，重新记账后再做年结
