我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
客户是从u6升级到t6 6.3的，我设置
具体的情况如下：
客户是从u6升级到t6 6.3的，我设置了自动备份，可都不备份的，文件夹都是空的
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
可以按以下方法排查用户环境问题：1、系统盘空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小2倍以上； 2、是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的；3、T6系统服务是否启动，如果未启动，请在T6soft/desktop/UfSvrMgr.exe中启动；4、SQL的代理服务（SQL Agent）是否启动？如果未启动，请在SQL服务中启动；5、是否修改过数据库sa密码，如果是，请重新配置T6服务，录入SA密码，保证UFsystem.ini配置文件能够获得正确的连接6、检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”； -------------------------------------下面的DLL检查------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7、检查T6soft/desktop/U8Service.ini文件是否存在，打开后的记录是否包含[COM_ENTRY]Name=DB_BackupPath=ufbackplan.clsmainInvokeName=InitBackPlanParam1=8`%DBNAME%Param2=8`%SAPASS%TimeInterval=12008、检查ufcomsql目录下的UFBackPlan.dll是否为最新DLL，并手工注册一下9、检查帐套备份调用的SQL Server组件是否正常，目录C:\\Program Files (x86)\\Microsoft SQL Server\\80\\Tools\\Binn\\SQLDMO.DLL，是否存在此DLL，并手工注册一下10、可以手工在问题环境新建帐套，对此新建帐套建立备份计划。如当前时间为13：00，那么备份计划设置开始时间为13:02。保存后，将右下方的T6系统服务停止，再启动T6系统服务，并启动预警服务。这时等候至13:02后，看备份目录是否有建立帐套、日期目录，再等候5-10分钟，看日期目录中是否包含了备份的ba_文件。这是最快检测环境是否正常备份的方法。也可监控到是否有报错弹出。11、ufsystem中的ua_backuplog是每次备份的记录，可以参考。
