我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6 应收
具体的情况如下：
你好，我想问下，我的应收余额表上面有个客户有期初余额，但是我在系统里面看不到任何的单子可以核销，是哪里的问题？？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
考虑是数据问题，麻烦您联系代理商提交问题到技术支持网处理，谢谢。
刚刚查了，15年的时候期末没有这个的余额，但是到16年的时候期初就有余额了，然后我去查了应收单，输了这个客户的名字，也没有出现。
您好，请查看是否有期初的应收单据
