我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
核销时提示该客户被其他用户锁定
具体的情况如下：
你好，核销的时候提示客户被锁定
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好！请您备份账套，在数据库清除一下吧
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