我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6年结应收应付:系统所有产品被非法删除,不能结转上年数据
具体的情况如下：
T6年结应收应付:系统所有产品被非法删除,不能结转上年数据
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
若2018年有数据，建议亲备份数据，提交支持网，若是客户建议联系你们当地的服务商
新建年度账时勾选年结检查，更新软件最新补丁
而且18年的业务已经做了单据的，请问有什么方法解决
