我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6hr人事管理系统。问一下外接考勤机后
具体的情况如下：
T6hr人事管理系统。问一下外接考勤机后为什么在下载考勤数据的时候有记录i但是在查看原始考勤数据统计的时候一个数据都查不到，请问是什么原因。
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
好的。知道了。
您好，HR软件比较特殊，支持网工程师只能处理使用问题，设计到外接设备与数据库的都需要联系研发解决。 您的提示下载成功 却没有数据 需要联系一下你的购买软件的服务商 提交问题到支持网，我们联系研发处理
急，请问可以给我回电话吗，电话号码13889346406
首先，是支持的考勤机型号。中控U160彩色版，你们是支持的。关于你说的重新安装去顶的问题是什么意思，是说我需要在服务器的电脑上安装考勤软件的驱动程序吗？我现在并没有在服务器上安装考勤机的驱动程序和安装程序。完全就是软件通关网线连接到考勤机，现在问题是为什么下载考勤记录是有提示成功下载N调考勤记录但是查询原始考勤数据就是空的
您好，您的考勤机是系统中预设值好的机型之一吗？ 如果是 重新安装驱动 再不行 联系一下你的购买软件的服务商 提交支持网 我们查看下 如果不是 联系一下你的购买软件的服务商 我们沟通研发 定义该机型接口
