我在使用用友T6企业管理软件的T6采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
支持网问题号T6-47799，请帮忙看一
具体的情况如下：
支持网问题号T6-47799，请帮忙看一下问题处理的情况，客户比较着急结账，上星期提交的问题，谢谢！
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
谢谢
新数据已收到，正在查看
您好，由于上周支持网问题量突增 ，超过了预期。 问题有些挤压。 已通知工程师加急处理 请理解
已联系对应工程师，收到数据后跟您联系，请关注支持网日志。
