我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
客户应收款有存款的，有欠款的，现在我做1
具体的情况如下：
客户应收款有存款的，有欠款的，现在我做14年的呢，到年底我想冲账，得怎么做啊
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
打开日常处理—转账—应收冲应收
直接做收款单处理吗
在应收款管理模块去做，核销也是
应收充应收怎么做啊，在那个模块里，核销也是是，在那个模块里
是把所有欠款和存款的呵护，都转到一个存款客户名下吗，然后看这个客户欠款还是存款，然后核销是吗
先做应收冲应收，把那些欠款客户的应收款转到这个存款的客户下，再对这个客户做核销
对，借的库存现金/银行存款，贷应收账款-某某客户
是不是收款单
当时收款的话，做的是什么单据
没有做预收，当时都是做的应收处理
如果存款做的预收，用预收冲应收
冲平这个账面的款，我需要怎么做，
那有存款的那部分是做的预收吗？如果是的话，做预收冲应收的转账处理
我的意思是说，我现在有6个客户，账面上有钱款，还有一个客户账面上有存款，，但是实际上应该是平账的，可能再销售过程中有什么政策或者促销没有及时跟后勤沟通，所以我现在年底了，我需要把这个账面冲平，要不会影响下一年的应收账面不准
不是同一个客户，不能去平啊，平了之后客户明细账不就有问题了，
如果是一个客户既有应收，又有应付，可以在日常处理下的转账—应收冲应付处理
您好，是同一个客户有应收和收款的情况？把应收和收款核销
