我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
10.1，库存管理，采购管理。客户询问上月做了采购入库单，开票，结算都做了，客户本月退货了，但是票没有退，客户询问怎么操作。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
情况1，红字入库单与后面补货的蓝字入库单数量一致：做红蓝字入库单的结算。情况2，红字入库单与后面补货的蓝字入库单数量不一致：（1）开红字发票与红字入库单结算，做蓝字入库单开蓝字发票结算。（2）做其他入库单红字退货，其他入库单蓝字补货，若应付款金额有变动，则用应付单调整，客户明白。s
