我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
10.1 存货管理客户来电咨询，存货与总账对账界面期末是平的，是不是应该和收发存汇总表的数一致？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
告知客户不一定，和查询收发存汇总表的过滤条件以及单据是否生成凭证有关。并给客户解释单据不生成凭证在存货与总账对账界面是核对不上的。并告知客户一般存货与总账对账界面不平的原因。指导客户将存货与总账对账界面，存货系统的期初、借方金额和贷方金额，将这些与存货收发存汇总表的期初、收入、发出核算，是期初不平，客户核对的是2月份，建议客户以相同的方法核对1月份。并指导客户查看流水账，的确是有单据没有生成凭证。客户明白，已告知工号。
