我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户来电咨询，只有一台客户端，登录后，查询采购订单列表，常用条件是空的，看不到任何常用条件，什么原因？s请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
和客户了解到用这个账号再其他客户端操作也是正常的，只有这个客户端不显示常用条件。告知客户打开客户端u8SOFT\Cache\FilterTemplates\服务器\帐套号的文件夹，找AP[__]采购订单列表过滤.xml文件，客户表示检查没有这个文件，又让客户到能正常查询的客户端查看，是有这个文件的，让客户拷贝到有问题的客户端后再查询，客户表示还是不行。告知客户应该还是客户端程序的问题，建议修复安装一下，客户表示明白了，如果有问题再来电。s
