我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
请二线工程师派单处理，谢谢；890用户说使用‘中控指纹’考勤机，头一次使用希望工程师上门处理，现在自己用ip找不到考勤机，另外还有考勤的设置及薪资中取考勤数据等都需要工程师上门处理；***********-155胡先生***********上海浦东高东工业园区海徐路1105号请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
400回答客户错误，中控考勤机与U8不能直连，电话通知客户并告知客户通过Excel导入的位置
