我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
新安装的客户端，登陆时提示：连接用友U8数据库服务器失败，可能的原因是： 1、没有打开WINDOW防火墙数据库端口。 2、对数据库服务器名进行DNS解析时出错。3、配置数据源时指定的数据库服务器名或IP与实际IP地址不相符请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
指导客户检查服务器防火墙关闭，配置wins，配置hosts，重启，无效。客户启用了数据库tcp/ip协议。告知客户配置数据源把电脑名改成Ip地址，客户称现在服务器有点问题，一会客户自己重启。
