我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
催单：工作单号WO-13-03-0001048所属服务商：重庆用友派单时间：2013-3-5 9:53:29单位名称：重庆商社西星汽车销售服务有限公司问题描述：客户来电希望分公司工程师远程安装SP1及其他几个补丁。催单原因：客户之前要求分公司上门处理，但是因为特别着急，现要求分公司远程处理，并希望能尽快联系。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
已发邮件通知xiexj经理。
