我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用户来电派单，进入总账，点击填制凭证节点时，有offcie2003程序安装的提示，提示：无法访问你试图使用的功能的网络位置等提示。用户已经重新安装Office2003，问题依旧。李女士,***********,***********-805广东省广州市越秀区寺右一马路18号泰恒大厦2201室。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
由于客户计算机感染计算机病毒，导致部分应该程序打开报错，导致清除后，重新安装软件，问题解决。
