我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
10.1 系统管理客户来电咨询，手工备份帐套时报错提示：“1、检查提示路径的磁盘剩余空间大小，或提示的目录是否存在；2、检查提示的系统库账套路径...与mdf数据文件目录(ZT＋账套号\年号, 此部分不保存在系统库中)是否一致，无法打开备份设备 ＇\\UFDATA.BAK＇。设备出现错误或设备脱机。”？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
告知客户可能是360阻止了U8创建备份文件，退出360杀毒软件和防火墙后，可以了。
