我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用户来电要求派单：现在审计要求从后台导数据，用户称不了解操作，希望工程师尽快上门协助处理！南宁市环境保护局南宁市竹溪路33号0771 5309011 *********** 仇女士请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
审计部门要求导出数据库物理文件方便审计，停止数据库运行程序后，直接复制数据库物理文件到移动硬盘，然后重新启动数据库服务，正常使用
