我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
廊坊分公司客户端登录用友U8企业应用平台，输入用户名和密码后选择帐套时提示：读取数据源出现未知错误，system.net.sockets.socketexception。客户表示昨天发现此问题，之前正常，现在OA能正常使用，服务器在天津，总公司（天津）能正常登录用友U8，经查，企业应用平台登录到为ERPserver，修改为服务器ip地址:***。.168.1.2，远程配置也修改为服务器ip，重新登录，问题依旧，关闭客户端windows防火墙，登录企业应用平台时提示：由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有盌Ỵ盍请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
经检查为客户网络有问题，指导客户重启路由器和猫
