我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的集团管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8.90 结算中心结算中心，内部对账单余额和账面一致。然后输入单据的时候，显示账户余额错误,该问题分公司工程师提交开发，但问题一直没有解决，如何处理？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
用户告知提交的问题号：U8201403030411，查询该客户提交问题记录，无用户所说问题号，建议客户联系分公司工程师确认该问题的处理方式，用户告知明白。
