我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
crm里面客户的自定字段里面有一个是用友U8里面的自定义文本参照，但是点这个字段的的下拉框里面的内容，显示时空白的，然后再点那个小三角下拉框就不出来了，什么原因呢？下图是选中一个下拉框之后再点下拉框的显示
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
U8重新编辑保存该字段后尝试
您好，请问，您在CRM的客户这个对象中，是怎么增加这个自定义字段的，是否可以把增加这个字段的设置界面截图看下。
这个字段不是在crm里面增加的，客户这个在crm里面是没有新增的自定义字段，它来源于U8基础档案里面客户档案里面有一个自定义页签
额，评论里粘贴不了照片
您好，我这边测试下，稍等，请问您现在CRM对应的U8是什么版本？
您好，经过测试，您需要现在U8的自定义项的档案中录入对应的自定义项值，然后保存该自定义项，并且提示是否同步单据信息时点击"是"; 然后在重新登录CRM，这样在CRM中新建客户时这个字段就能下拉，选择对应的值。
需要U8中针对该自定义项有档案，在自定义项-档案中录入。
您好。您的问题我们正在协调人员处理，请稍等。
