我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的SPS及识别码模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户是10.1版，要升级报备系统保存的时候说db里没有找到该条码请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！请您将客户的加密狗号和服务识别码私信发送给我帮您查看一下，谢谢!
不知道怎么发私信
您稍等，我看到了加密狗号，我帮您确认一下。
您好！在DB系统确认了，确实没这个加密狗号，请您联系渠道销管部门，将您的问题反馈一下。
您好，您现在是做什么操作出现这个提示？你指的报备系统具体是在那操作的？
8N030839
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您好,我们同事已经在处理您的问题了，您可以直接查看他的评论。
