我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象:
请问用友U8中,CRM里面有个服务管理,供应链里面也有个售后服务,这两个模块有什么区别啊?在用友U8的销售报价单中,怎么没看到售后服务的报价啊?是不是不卖了?谢谢!请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?
您好! 这两个模块没有任何关系,请使用CRM中的服务管理模块功能,售后服务模块已经不再做新功能了。服务管理模块中有服务报价单,是参照服务工单创建的。不能在供应链的销售报价单中查看。 如果需要切换到服务管理模块,需要重新做相关的配置,如果售后模块的单据支持excel导出的话可以按格式整理导入到服务管理相应单据中。
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