我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
你好：1、我想查询未开票环节的采购退货单，我在采购到货单列表，表头菜单=栏目设置里看到有（退货标志），为灰色，没法选择显示？ 2、我查询采购发票列表，也是在表头菜单=栏目设置里看到有（负发票标志），为灰色，也没法选择显示出来？ 3、企业想用用友U8企业平台-邮件服务器，有没有邮件服务器及供应链里有关设置手册，帮助就几句话，设置是不是现有企业自己邮件，还是随便哪个邮箱？ 谢谢请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，1.栏目设置中显示为灰色的字段，就无法显示，这是为以后开发预留的，您可以在发货单列表的过滤条件-高级条件中增加一行，选择数量小于0来查询退货的记录。2.采购发票列表中，也可以使用上述高级条件查询。增加高级条件的方式：在列表的查询条件中点击管理方案-增加个人方案（勾选缺省方案），然后选择这个新的个人方案，点击增加条件-勾选是否支持高级方案，重新打开列表就可以选择高级条件了。3.建议使用一个企业邮箱，应为设置邮件服务比较复杂，文字很难描述清楚，建议您拨打4006热线，人工一步一步带您设置。
