我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象:
在人力资源薪资管理中,工资变动,点击计算就会出现第1到20公式出现遇零为除数,若干人员的工资都计算不出数来。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?
您好,经测试,需要您先到其他电脑,或者服务器上操作工资计算,看是否会有相关报错,检测一下该电脑的补丁环境和服务器是否一致。。如果排除补丁的问题之后,还是项目设置的公式有问题,这个就需要您单独对一条人员记录点击计算,看看报错,根据报错来找哪个公式的问题。。
上个月出现过这个问题,当时客解答是接口导入的表里格式问题,表里格式修改了,这个月又出现了公式错误的问题
您的人员工资数据是导入的吗?导入的就可能存在这类情况,可能是导入的某个字段出了问题
能否帮我提交二线,周一上午能尽快解决呢?
您好,这个系统无法提交问题,你需要在isd上提交,或者周一拨打400转二线处理,上午正常可以解决。
您好,请稍等,需联系相应工程师处理,谢谢。