我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
13.0电商之前一直正常使用，今早突然淘宝订单下载不了，提示无法连接到远程服务器
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
授权脚本要使用最新的。去电商Qq群里。共享文件里有最新授权文档
谢谢lao s
您好我换成最新授权命令后提示输入字符串格式不正确
您好，请尝试稍后重新下载，看是否仍然有此问题
谢谢老师，我等下再下载看看
老师，下载还是报错
您好，检查一下服务器网络连接是否正常，
您好，请检查一下服务器网络连接是否正常，另外最近是否做过其他操作？是否更新eb补丁未升级电商客户端。
老师，网页浏览正常，网络正常。昨天重新装过服务器，授权也授权了，没有打过补丁。老师可以qq看下吗，订单就要超时了，我们可以补提问题标明您已处理的
您好，微客服不支持远程的，您尝试更新eb补丁，并更新电商客户端试一下，重新安装过服务器很可能是补丁环境不同导致出的异常
老师，自动更新服务端一直报错，没法更新补丁，现在又是休假时间，我们被夹在中间也很为难，没有别的方法吗？电商实效性很重要啊
补丁更新报什么错误？补丁服务端更新到最新状态了么
看到报错了，请把补丁服务端更新至最新。然后再尝试更新补丁
更新升级会提示报错，卸载重装后还是报错
是补丁服务端，不是isd绿色服务桌面。一个绿色的盒子图标。
isd提示没有可更新的补丁，在补丁更新工具里面订阅了13.0电商，直接用补丁更新工具，检查更新，就会报错网络连接失败
补丁更新工具需要更新到最新才可以。
已经提示网络错误了，怎么升级？升级的时候已经报错网络错误了，能提供配置要求吗。服务器网页登陆淘汰或者qq，端口全部都开着，还需要什么网络配置？
没有其他网络配置，主要看iis和80端口，可以考虑使用其他客户端安装补丁服务端试一下，看是否服务器有问题
iis需要怎么设置？服务器始终要打补丁
iis没有配置，安装好正常应用即可，安装包中的安装说明中有具体配置说明。使用其他设备配置补丁服务器不影响服务器补丁安装，这只是变通解决的一种方式。
重新配置补丁服务器有什么要求？只装有u8就可以还是要完整服务器，如果配置完整服务器，电商订单超时要赔钱，客户一定投诉
配置好补丁服务端工具即可，可以不安u8软件
老师只在isd配一个地址就可以了是吧，补丁更新工具不用配吧，我又装了两台均报错
您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！
谢谢
