我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的SPS及识别码模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U812.1,SPS在服务期内，加购模块，加密狗有问题需要把狗寄回总部，临时加密_导入加密文件成功，重启加密服务，产品登陆信息显示:虚拟机不支持软加密，可客户服务器不是虚拟机，是真实的服务器
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，你这个应该是系统中装了插件，导致系统判定为虚拟机，您好是要申请虚拟机软加密证书，请您私信将加密卡号，邮箱及联系方式发给我，会将您的需求反馈相关负责人，但是需要周一工作日才能正式处理。
您好，怎么发您呢？我没有您的邮箱
