我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8 12.5在客户虚拟机里面注册软加密，提示，不允许在本服务器上注册，原因可能是1，您本次提交的硬件锁与上次注册时系统记录的硬件锁不一致，已安装超过规定的不同硬件次数2.原服务器加密尚未注销3，若原服务器无法注销，请登录销管系统申请重发许可因为这个客户是上海转入杭州的，原来在客户非服务器上注册过，现在注册不到服务器上，请问怎么判断是哪个问题，如果是原注册服务器没注销，怎么注销？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，注销的方式是：admin登入系统管理-加密证书管理-在线注册软加密证书。如果安装已经超过次数，需要和销管人员申请处理。
提示加密服务器上安装的不是软加密证书，此操作无效
提示图
你好，如果这样提示，可以排除第二点原因，不用注销，那么您需要联系您的代理商，向销管理人员申请重发许可。
