我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
您好用友U812.1条码管理 扫码枪配置测试链接失败，在服务器本身找到scanner下这个程序也打不开，内网外网ip都试了，服务器还需要单独配置什么吗，新买的条码模块。
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，ping下服务器地址能ping通吗？将80服务端口设为信任端口，如果还是不行建议ISD提交问题。
您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！
