我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
新申请的用友U813.0的顾问软加密，注册时提示没有找到硬件特征信息，请问与什么有关请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
如果不行的话，联系一下服务商，看下申请的软加密是否正常。。
软加密一般不在虚拟机上注册，确认一下电脑环境，同时，确认是IE浏览器， 按照流程做了IE配置工具配置， 安全插件 。
您好，拔插加密，更换一个usb接口试试，
是软加密，
