我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户端登录不了，是什么问题？
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，1、12.5版本需要将补丁服务器端更新到最新版本，并在补丁订阅中勾选“智能安装”，否则服务器可能更新不到smc补丁，若找不到setup.exe文件，则直接到客户端去启用u8smartclient和u8smartclientmonitor服务即可。2、如果是13.0版本，在服务器上找到\U8SOFT\3rdProgram目录下自动生成"setup.exe"文件，将此文件发到客户端，右键-选择使用管理员运行进行安装； 运行setup.exe文件后会自动创建两个系统服务（u8smartclient和u8smartclientmonitor），这两个服务必须是运行状态，登录才不报错。
您好，是12.5还是13.0版本？
13.0的
这是服务器的，哪个文件？
您好，看您的截图没有相关的文件，那您到客户端电脑启动下u8smartclient和u8smartclientmonitor这两个服务。
可以了，谢谢
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