我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用户使用的是u6产品，现在要升级到用友U8，根据服务圈大神们的解锁用u6升级工具升级。但是在用u6升级工具中输出用友U8账套的时候一直在转圈，请问是正常的吗？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，升级需要一定的时间，请您等待，若后续无响应或出现其他内容，由于涉及升级，需备份账套，为了您的数据安全，建议您可联系服务商协助处理，谢谢！
您好大神，这个放大镜一直在转，没有卡死，但是等待时间已经25分钟左右。
您好，若一直没有响应，建议您重启电脑，关闭杀毒软件等，重新再试试，若不行，由于涉及升级，具体建议联系服务商协助处理升级一下，操作前做好账套备份，谢谢！
