我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
您好，电脑客户端登录用友U8系统提示这个问题，请看图片。谢谢！请问这个怎么处理呢？
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，请您备份账套，更新SMC结尾的补丁；升级账套数据；若是13.0，同时请检查u8smartclient服务和u8smartclientmonitor是否正常运行；
好的，谢谢！
不客气，有问题请及时联系我们
您好，是智能还是传统安装的？A\智能客户端；服务器和客户端均更新最新智能安装补丁（补丁后缀为smc结尾的补丁）B\传统客户端：1、服务器和客户端均更新最新智能安装补丁，2、客户端需通过isd下载并安装补丁。安装补丁后在\U8SOFT\3rdprogram目录下自动生成文件“setup.exe"文件，对此文件鼠标右键-使用管理员运行即可。（或手工在已更新补丁的服务器上，拷贝此问题到客户端相应目录，鼠标右键使用管理员身份运行。PS：1、补丁更新工具服务器需要升级到最新，再到补丁订阅中勾选”智能安装“。
好的，谢谢！
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