我在使用用友T6企业管理软件的T6生产管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
年结问题
具体的情况如下：
年结的时候出现，本机已运行程序，请退出后再进行结转，但是重启后不管用，清除异常任务也不管用，清除异常任务工具有安装包吗？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
亲，备份账套后进入以下链接下载工具使用：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e4ff5e881e03f24286e0d
