我在使用用友T6企业管理软件的总账T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
您好，hr软件扫描身份证提示“读卡器初始
具体的情况如下：
您好，hr软件扫描身份证提示“读卡器初始化失败，请检查设备”？这是怎么回事，已连接设备，驱动也正常
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
已经解决了，谢谢
直接连上设备就可以使用，不用单独设置。 您那里尝试重连一下，并重启服务。 还有就是设备是什么时候采购的，有可能是设备接口有变化，就需要提交到支持网解决了
[000000000000000000016913,畅捷服务_丁磊]窦佳两位领导抓紧看下，有了解这块的高手看看呗
看了吗？怎么解决
上午是业务高峰期，请谅解
什么情况？
好的，尽快
您好，稍后查看下软件答复
人呢？
连上设备就可以用？还是需要单独设置什么？
神思ss628
您好，hr软件只支持两款身份证采集软件，您的是哪个品牌与型号的采集器
